Der prosem-Remote-Support ist ein Tool, mit dem eine Fernwartung auf Ihrem PC oder Server ermöglicht wird. Die Verbindung besteht nur so lange, wie Sie das Programm auf Ihrem Computer geöffnet haben. Diese Funktion ermöglicht es uns eine Vielzahl an Störungen und Problemen direkt zu beheben, ohne das ein Techniker vor Ort notwendig wird.

So funktioniert der prosem–Remote-Support:

Sie müssen das prosem-Remote-Support-Tool einmalig herunterladen, eine Installation auf Ihrem PC ist nicht notwendig. Nach dem Download starten Sie das Programm und teilen uns die angezeigte Sitzungs-ID mit. Hinweis: Unsere Mitarbeiter haben nun Zugriff auf Ihr System, wenn Sie das Programm gestartet haben. Sie selbst können die Verbindung jederzeit unterbrechen.

Voraussetzungen für den prosem–Remote-Support:

• Eine funktionsfähige Internetverbindung
• Das Vorhandensein des Tools auf Ihrem PC

Speichern Sie das Programm (rechte Maustaste auf den Link und "Ziel speichern unter"), oder führen Sie es direkt aus.

Los geht´s:

prosem-Remote-Support ausführen [ca. 2,7 MB]